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TOP 100选：《未完成的革命：以人为本的计算机时代》

                                      

节选自《21世纪的书：信息时代商业思想10X10阅读》

在计算机科学领域，麻省理工学院（MIT）当然是其中的翘楚，这不但表现为学科力量和技术成就，而且也表现名家大师不断辈出。如果我们站在信息革命的浪潮前沿，可能首先就会看到MIT原媒体实验室主任尼葛洛庞帝摇旗呐喊的情景。他的《数字化生存》红遍全球，在知名度方面一马当先。MIT建筑与规划学院院长威廉·米切尔以《比特之城》和《伊托邦》等著作而被人称为“最早描绘21世纪信息革命面貌的学者之一”。而另一位大侠——MIT计算机科学实验室主任迈克尔·德图佐斯（Michael Dertouzos）。虽然著述的影响力方面无法可能与前两者相比，但是其业界地位却无与伦比。作为MIT计算机科学及电机工程系教授，德图佐斯自1974年以来一直计算机科学实验室主任，在这个位置上一坐就是27年，直到2001年8月27日去世，时间上几乎全程贯穿了整个PC革命和互联网革命。在这1/4个世纪中，MIT始终处于计算机革命的前沿，而德图佐斯就是MIT计算机领域的当然舵手。因此被人称为“MIT计算机第一宗师”（MIT's #1 computer guru）。

德图佐斯一生出版了7本著作，比较著名的有《美国造：重获生产率优势》（1989年），该书销量达到30万册。另一本就是《未来会如何——信息新世界展望》（1997年），被翻译成13种语言。比尔•盖茨专门为本书作序。本书展望信息时代的发展趋势，立足于信息技术的当代最新发展，从技术发展的历史和内在逻辑来预测未来三五年，远至一二十年的可能前景，而不是作科幻式的遐想。令人瞩目的是，本书是在作此展望时，还罗列了种种阻碍新技术发展的观念误区，对它们一一作了精辟深入的详细剖析。本书还以其立意深刻而令人耳目一新，它表明，信息时代的革命有其形而上层面的意义，尤其呼唤肇始于西方近代史上启蒙运动的技术——人文分离复归于统一。

但是，我们认为，2001年出版的最后一本著作《未完成的革命：以人为本的计算机时代》是他最重要的作品。一方面，本书全面阐述了德图佐斯倡导的最核心理念——以人为本的计算。其次，正如书名说言，他吹响了起义的号角，留给了后人一场已经开始、却远未完成的革命：让计算机为人类服务，而不是倒过来让人类为计算机系统服务。

在诸多同类书籍中，你可能很少能够体会本书这样的幽默和痛快。德图佐斯完全站在所有计算机用户以及更多的非计算机用户一边，痛陈当今计算机技术的各种弊端。本书他如此开始：“在我所到的每一个地方——我的家中和工作中——我都被一些怪诞的动物包围着。我每天必须花费好几个小时来喂养它们、治愈它们和等候它们。还有战斗！它们相互把对方当作人质，用令对方窒息的方法夹着对方的头。”不用说，这些“怪诞的动物”就是这个时代最受宠的群体——个人电脑、笔记本电脑、掌上电脑、打印机、IP电话、CD机以及其他各种数码产品。这些披着神奇外衣的家伙们，经常会让发起“脾气”，让人类的尊严屡屡受辱。于是，它们在德图佐斯的笔下变成了“控诉”的对象，当然，它们仅仅是替罪羊而已。真正的“幕后黑手”是那些计算机厂商、计算机专家和IT业界人士。这些人被推向了审判席。

1965年，德图佐斯在MIT读博士时，曾参与开发出分时（time-sharing）计算机，让宝贵的计算机资源，能被多人所使用。可是此后，计算机发展就锁定朝更便宜的运算资源（机器导向）走，而不是更好用的计算机（人本导向）。亲身见证这一段历史的德托罗斯，在晚年忍不住跳出来匡正方向。

当然，作为旗手式的计算机专家，德图佐斯不能光发牢骚，也不能光是遐想。他不是一个技术悲观者，也不是一个科技狂，他更像个诗人和哲学家，乐观而积极。他指出问题是为了寻找答案，他提出概念是为了规划出行动方案。他认为，在概念上计算机必须在呆板的键盘输入之外，有其它和人互动的方式，比方说语音对话和影像识别，用更自然的方式和使用者沟通并完成命令。此外，计算机能记录使用者习惯并从中找出模式，可以提别个别使用者量身订做的服务，并且串联不同地区的工作者，塑造一个协同工作（collaboration）环境，让脑力跨越时区而激荡交流。更简单地说，我们需要以人为本的计算机！“以人为本”，这是迈克尔·德图佐斯代表我们发出的呼吁，是一个围绕这个目标，他向我们介绍了5种技术，即：自然的互动、自动化、个人化的信息访问不、协作和定制。进而，他为我们描绘了这些技术在商业、医疗保健、灾难控制、金融、游戏等领域的具体运用，展示了它们将如何帮助我们提高效率，实现事半功倍。

德图佐斯的书当然不乏捧场者，比尔•盖茨亚评价道：“德图佐斯清晰并令人信服地向人们展示了以人为本的计算机的前景——未来技术应适应人们的需要，而不是相反。”马逊公司CEO杰夫·贝索斯说：“这是一本重要的书，它讲述了一个没有得到人们足够重视的问题。如果每个接触技术的人都阅读这本书的话，这个世界将会变得更加以消费者为中心，并且更富有成效。”

德图佐斯不是一个书斋里的学者，而是一个积极的行动家。他拥有数家公司和多项专利，很早就预言了很多技术趋势。在1976年接受《人物》杂志采访时，他成功预言了PC将在90年代中期达到3、4个家庭有一台的普及率；1980年，他预测了信息集市（Information Marketplace），这就是今天万亿美元计的电子商务的引擎。

本书中，最野心勃勃的大概就是德图佐斯设计的“活氧计划”，意指便捷的计算机科技将像氧气一样，无所不在、不可或缺却又感觉不到它的存在。这是为了扭转人类为计算机服务的问题，而发起的一次信息革命。该计划于1999年5月提出，业界无数厂商都参与其中。可惜，德图佐斯却没能见证这场革命的胜利成果。

德图佐斯过世后，舒维都（Victor Zue）继任计算机科学实验室主任。2003年7月1日，实验室与MIT的人工智能实验室合并，组成了CSAIL（计算机科学与人工智能实验室），汇集了麻省理工学院870顶尖科学研究人才，成为MIT最大的实验室，在先进计算机科学研究中也是全球最庞大的实验室。CSAIL的科学发展方向，就是未来人类生活中运用计算机科学的蓝图。也就是德图佐斯一生梦想并为之奋斗的方向。

《未完成的革命》一书很薄，但是新鲜知识的含量很高；充满了技术描述，但是文笔生动幽默，充满了洞见而趣味盎然，在专家的著作中比较难得。因此，无论你是技术专家还是普通的读者，都可以轻松阅读，受益良多。

【作者: 方兴东】【访问统计:】【2005年12月2日 星期五 07:59】【 加入博采】【打印】